Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 10 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgung.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Seite zur Sendungsverfolgung verfolgen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen oder eine Stornierung in vielen Fällen noch vorgenommen werden. Kontaktieren Sie uns dafür bitte so schnell wie möglich.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern aktuell hauptsächlich innerhalb Europas. Falls Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Defekt oder eine Falschlieferung vorliegt.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, wir bieten eine lebenslange Garantie auf unsere Produkte.
Was deckt die Garantie ab?
Die Garantie deckt Herstellungsfehler sowie Material- und Verarbeitungsfehler unter normalen Nutzungsbedingungen ab.
Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Normale Abnutzung, kosmetische Gebrauchsspuren, unsachgemäße Nutzung sowie Schäden durch äußere Einflüsse oder Dritte sind von der Garantie ausgeschlossen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna und Apple Pay.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme abgewickelt.
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Sie erreichen unseren Kundenservice jederzeit unter contact@montbeaume.com.
Wie schnell antwortet der Support?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
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